Pagos, renovaciones y devoluciones
Versión 199-1
BORRADOR · Datos y revisión del responsable pendientes. Los nuevos cobros están deshabilitados.
Premium Regular: S/16.99 por mes o S/149.99 por año; USD7.99 por mes o USD69.99 por año. Los importes mostrados son el total cobrado por la plataforma; cualquier comisión externa debe informarse antes del pago. La tarifa Fundador conserva sus condiciones publicadas: 50 cupos y 12 meses desde la primera aprobación.
Las compras se realizan por períodos, sin renovación ni cobro automático. El período empieza al aprobar el abono, o al terminar el período pagado vigente si se trata de una renovación. La prueba Premium termina sin cargos y conserva los datos de práctica.
Plin Perú: 986549959, titular Jose Romero. Compruebe el nombre en su aplicación bancaria antes de pagar. Cree la solicitud, abone el importe exacto y adjunte la captura con el código de operación dentro de CuboArena. Una imagen no acredita por sí sola que el dinero llegó: el administrador verifica el abono en la cuenta receptora. No envíe claves bancarias, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta.
La revisión manual de suscripciones se atiende dentro de 2 días hábiles desde la recepción de una evidencia legible. Si no recibe respuesta, contacte a soporte o use el Libro de Reclamaciones. Los torneos con cupos tienen una reserva de 30 minutos; no pague después de su vencimiento sin consultar. Una solicitud Fundador no reserva cupo hasta su aprobación. Si el cupo no puede otorgarse después de un abono, se revisará la devolución o una alternativa aceptada expresamente.
Puede solicitar revisión por cobro duplicado, importe incorrecto, pago no reconocido o servicio no prestado. No existe una exclusión general de devoluciones. Una vez aprobada la devolución, se coordinará el medio y plazo por escrito; el historial solo mostrará reembolsado después de verificar su ejecución. La confirmación interna y la captura de Plin no sustituyen una boleta o factura tributaria: solicítela al responsable.
El comprobante y los cambios de estado quedan en el historial privado. Las notas internas no son públicas.